Esta política explica quais dados o OficinaOK trata, para quê e quais são os seus direitos, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).
1. Quem é quem
- Dados da oficina e da equipe (nome, e-mail de login, função): a Nimbus é a controladora.
- Dados dos clientes da oficina (nome, WhatsApp, placa e dados do carro, fotos, orçamentos e respostas): a oficina é a controladora e a Nimbus atua como operadora, tratando esses dados só para prestar o serviço à oficina.
2. Quais dados tratamos
- Conta: e-mail, senha (guardada de forma cifrada, nunca em texto) e nome de quem usa o sistema.
- Operação: clientes, veículos, ordens de serviço, checklist, fotos, itens do orçamento, decisões do cliente com data e hora, pagamentos registrados.
- Técnicos: registros de acesso necessários para segurança e funcionamento.
3. Para que usamos
- Prestar o serviço: abrir OS, enviar o link do orçamento, registrar as respostas e mostrar o andamento do carro.
- Segurança: impedir que uma oficina veja dados de outra e investigar uso indevido.
- Comunicação sobre a conta: confirmação de cadastro, recuperação de senha e avisos importantes.
Não vendemos dados e não usamos os dados dos clientes da oficina para publicidade.
4. Link do cliente e fotos
O link enviado ao cliente é longo e aleatório, e só abre aquela ordem de serviço. As fotos ficam em endereços aleatórios: quem tiver o link consegue vê-las, por isso a oficina deve enviar o link só para o cliente do carro.
5. Onde os dados ficam
Usamos provedores de nuvem para hospedar o sistema e o banco de dados (Supabase e Cloudflare). Eles podem guardar dados em servidores fora do Brasil, com medidas de segurança compatíveis com a LGPD. Fazemos cópias de segurança diárias do banco.
6. Por quanto tempo
Enquanto a conta da oficina estiver ativa. Se a oficina pedir a exclusão, apagamos os dados em até 30 dias, exceto o que a lei obrigar a guardar. Cópias de segurança antigas são descartadas automaticamente.
7. Cookies e armazenamento no navegador
Usamos só o necessário para manter você conectado. Não usamos cookies de publicidade.
8. Seus direitos
Você pode pedir acesso, correção, exclusão ou portabilidade dos seus dados e tirar dúvidas sobre o tratamento. Se você é cliente de uma oficina, o pedido vai primeiro para a oficina, que é a controladora dos seus dados; nós ajudamos a oficina a atender.
9. Contato
Para assuntos de privacidade, fale com a gente pelo site devnimbus.com.br.